以客戶為中心 | 我司召開CRM項目啟動會

　　為推動服務落地，加強客戶精細化管理，更好地為客戶創造價值，8月5日，我司于總部召開CRM（客戶關系管理）系統建設項目啟動會，各事業部營銷、技術服務、客戶服務人員共同參加。

　　公司董事長兼總經理尹育航在動員講話中表示：客戶管理體系的建設和完善，是開展各類業務經營活動的重要基礎。我們要充分利用信息化手段，通過CRM的上線，建立完整的客戶管理系統，把公司的整體管理、運營管理、戰略管理有機集合，保證客戶各類數據的準確、及時、完整、真實，從而提高工作效率，快速響應，與客戶建立更深入的交流鏈接。我們要不斷地把“以客戶為中心，以服務為根本，為客戶創造價值”的理念化為行動，深挖客戶需求，推動服務落地，真正為客戶創造價值。

尹總作動員講話

　　接著，項目合作方梁顧問從市場、客戶、商機、項目、訂單管理等方面對CRM系統進行解說分析，并著重介紹了客戶管理方面的各類運營功能及不同的管理視角，讓營銷、服務人員對CRM系統有了全面的認知。

梁顧問分享

　　最后，項目合作方余經理在介紹項目實施計劃及要求中講解了項目目標及范圍、項目組織及職責、項目計劃及要素，結合實際需求和營銷架構對奔朗CRM項目擬定推進計劃，提出CRM項目的實施需要不斷磨合交流，關注各方面的實施要素及風險，并預祝項目成功實施。

余經理作項目進程解說

　　“高效溝通、準時交付、品質保障、快速響應、用心服務、客戶滿意”是奔朗公司的服務承諾。作為客戶精細化管理的有效工具，CRM系統建設對打造精準、高效、優質服務有著重要意義，也是奔朗公司升級信息化建設、推動服務落地的重要舉措。

　　至此，CRM建設項目大幕已拉開，期待在各方共同努力下，系統順利上線，為客戶創造更多價值！