你需要 我已到 | 行政部：做值得信賴的貼心“管家” 二維碼
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發表時間：2019-08-31 11:20 凌晨3點，他們趕往菜市場，貨比三家，購買新鮮食材；刮風下雨，他們務必趕到前線，做好應急措施；春節期間，他們依然值班留守，保障財物安全；每月生日會，他們總是變著花樣給壽星們帶來驚喜……他們的身影時常奔波在公司各個角落，像是一根根無形的線，把公司上下、方方面面有機地整合在一起，打理得妥妥帖帖。 他們，就是公司的“大管家”——行政部。  清晨盤點食材 組織豐富多彩的員工活動 行政部常被定位為“服務型”部門，里里外外、大事小事都是“分內事”，而做好這些“分內事”的背后，離不開每位行政人的“根”——愛崗敬業。 猶記得去年超強臺風“山竹”直撲佛山，在全市實行“四停”時，行政部卻逆風前行、堅守崗位。而今年雨水多發，每次出現“倒水”式暴雨，行政團隊總會奮戰在一線，清理樹枝、落葉，防止積水；關注電路安全，確保設備設施正常使用；忙碌準備飯堂飯菜，確保正常供餐……他們兢兢業業，默默為整個公司的正常運轉提供資源補給和保障服務。 每個行政的崗位可能都很普通，但他們仍然堅持以愛崗敬業的精神，踏實履行職責。有他們在，我們就很放心。  臺風過后整理清潔 “你需要，我已到”是行政部的行動指南，“做24小時的貼心管家”是終極目標，而扎實的工作技能是提供優質服務的基礎。2019年是奔朗“服務年”，如何在提升公司效益的同時保證服務質量，成為行政部的難題。 “工欲善其事，必先利其器”，行政團隊決心在學習中提升服務意識、服務能力。于是在基本基建方面，如墻體、圍欄、門窗、線路的小修小補，行政部精通又熟練；污水井堵塞、消防管道破裂、屋頂漏水等緊急情況，行政部馬上到位著手處理；下水管道及化糞池清理、車間地面鉆孔及基坑填挖等工程，行政部成為與供應商的“談判專家”…… 從一知半解、請求外援，到輕車熟路、信手拈來，行政團隊通過不斷學習，努力成長為24小時在線的“大管家”。 清理堵塞的污水井 尋找屋頂漏水原因 “你需要，我就到”與“你需要，我已到”有著本質區別，后者更具挑戰性，它要求行政團隊持續挖掘服務需求、提供創新服務。 今年年初，行政團隊商討幫助員工解決下班后買菜做飯的難題，在聽取廣泛建議后，他們制定了線上+線下的“幸福超市”方案。線上，經過多次聯系供應商及對比核價，最終選定了一家超市入駐，員工直接在手機下單，隔天就可以領用；線下，行政部及時收集員工的食材、蔬果采購需求，統一至市場購買。線上與線下互補配合，操作簡便，實現公司與市場“零距離”，而且商品價格低廉、品種齊全，很好的滿足員工日常所需。 新服務、心服務，是飽含溫度的服務。 幫購新鮮食材蔬果 感謝行政部每一位伙伴的付出，為奔朗家人在吃、穿、住、行、用等各方面提供有效的保障服務，他們是貼心“管家”，是知心朋友，是值得信賴的伙伴，讓我們感受到服務就在身邊。 當然，還有很多像行政團隊一樣默默奮斗的“隱形英雄”，他們為全公司聚焦客戶服務提供最有力的支撐，他們都是最美奔朗人，為他們點贊！  行政團隊式比心~ |
