董事長專欄：品牌自信與創新發展——品牌成長 感恩客戶

（一）品牌成長 感恩客戶

       品牌是企業綜合實力的大集成，同時也是企業外在形象的集中體現。品牌包含了產品或服務的質量、技術水平、創新能力、產品價格、市場美譽度、市場定價話語權、客戶信任度和依賴度、所處行業地位等市場化信息，也反映出企業管理水平、企業文化凝聚力、員工幸福感和忠誠度等企業軟實力水平。因此，品牌既是企業最有價值的無形資產，更是客戶心目中選擇產品的唯一識別符號。客戶認可的品牌才真正有價值。

       “奔朗”品牌創立于2000年，借助于科達拋光機的先發優勢和帶動作用，奔朗金剛石工具和拋光磨具在陶瓷加工領域搶占先機，通過自主研發率先實現了對進口產品的完全替代，同時建立起高水平研發團隊、規模化生產體系、完整的國內營銷和服務網絡，迅速占領市場，在國內陶瓷加工行業樹立了“第一品牌”的地位。國內客戶的信任和大力支持讓奔朗產品不斷進步、完善，可以說是客戶的支持幫助才成就了奔朗品牌的誕生。

       2003年奔朗產品開始批量化進軍國外市場，從周邊國家和地區的客戶開始逐步替代意大利產品，展開了一輪又一輪的“攻城略寨”。那時候開發國際業務的同事每次出差都是帶一大箱“鐵疙瘩”（奔朗樣品）出去，再帶一大箱“鐵疙瘩”（國外樣品）回來，家里人看到沉甸甸的行李箱以為買了什么好東西回來，可打開一看滿眼都是“鐵疙瘩”。經過研發人員、業務人員和技術服務人員的不懈努力，終于打破了客戶迷信意大利產品、對中國產品不信任的“壁壘”，越來越多的國外客戶接受了奔朗產品，對奔朗品牌給予了高度肯定和信任，眾多國外客戶的“高標準、嚴要求”，對奔朗產品從質量到服務全方位的提升起到了巨大的推動作用，正是從一開始就和國際品牌PK的磨礪，才鑄就了奔朗品牌骨子里的“國際范兒”。站在世界地圖前看著奔朗客戶群一路向西延伸，別提奔朗人有多么自豪了！經過多年耕耘，“Monte-Bianco(奔朗）”商標已在70多個國家和地區獲得了商標注冊權，“奔朗”品牌已成為業界公認的全球陶瓷加工領域市場占有率第一名。

      今天當我們回顧奔朗品牌發展的歷程，發自內心地對一直支持、幫助、信任奔朗的國內外客戶充滿了深深的感恩。

       （未完待續）